Cuando entramos en el mundo nuevo de lo digital, toma tal relevancia, que muchas de nuestras estrategias de marca personal se centran en la parte online , olvidándonos, en ocasiones, de trabajar en la integración de la parte offline .
Esto ocurre a los nuevos emprendedores digitales, a muchos de los millennials . Precisamente aquí es donde el concepto de Personal Branding Blended cobra toda su importancia.
Personal Branding Blended: Uniendo tu Marca Online y Offline
Curiosamente, lo más común es que ocurra al revés, la adaptación a lo digital se resiste y se deja para más adelante. Muchos empresarios y profesionales están recién incorporando herramientas digitales y precisamente es, la parte online , la que les cuesta consolidar.
De hecho, muchos de ellos carecen de proyectos online de marca personal, por el trabajo extra que representa o por la mentalidad analógica en la que se encuentran. Por eso, cobra sentido hablar de Personal Branding Blended.
Cohesión y coherencia⇒ El pilar de la Marca Personal
Cohesión de la marca personal offline y online para conseguir coherencia en los dos mundos . En este sentido, de nada sirve que te dediques a prestar servicios offline y carezcas de proyecto digital. O por el contrario, tener un macro proyecto digital y que alguna de sus partes no funcione.
Al final, de lo que se trata, es de incorporar nuevas formas que el mundo online nos presenta como oportunidades únicas de desarrollo personal y profesional. Dejar las viejas que ya no sirven y mantener las que sigan dando resultados eficientes.
La estrategia de cohesión del on/off de la marca personal , la llamo Personal Branding Blended. Buscar la manera de integrar siempre el mundo offline y el mundo online , tiene que ser una constate.
Así pues, necesitamos que nuestro on/off quede reflejada nuestra esencia y nuestra marca diferenciada
PERSONAL BRANDING BLENDED PLAN: Tu estrategia integral
Plan de marketing personal offline y el online . Si todavía no has hecho un plan de marketing personal es hora de hacerlo. Si ya lo tienes, revisa cada uno de los siguientes análisis y añade lo que creas relevante del mundo offline .
➊ SWOT Análisis o DAFO ⇒ Un enfoque Blended
Realiza, en la medida de lo que puedas, un análisis interno de los servicios que ofreces , tanto en offline como en online . Concentra tus energías en definir qué haces, cómo lo haces y para quién lo haces.
Es obvio que, si todavía no tienes proyecto digital, tus servicios sean todos offline . En caso contrario, analiza todo lo que ofreces y separa en una tabla lo que es puramente offline de lo digital.
ⓐ Análisis externo
Inicia otro análisis, esta vez el análisis externo. ¿Qué te afecta externamente a nivel legal? ¿Qué está ofreciendo tu sector en la actualidad (sin entrar todavía en competencia que su análisis será el siguiente paso)?
Analiza los factores del entorno P olítico, E conómico, S ocial y cultural T ecnológico, E cológico y L egal.
Determina si tu entorno offline difiere del digital. Cuáles son los nuevos límites de tu entorno on/off. Separa, en la medida de lo que puedas, para tener claras ambas perspectivas.
ⓑ Análisis de la competencia
El tercer paso es la realización de un análisis de la competencia: qué otros profesionales como tú, ofrecen una solución al problema que planteas.
No es necesario que sea competencia directa: puede ser la solución al problema con algo similar o que, al fin y al cabo, solucione o sustituya, el beneficio de la solución que aportas.
Conviene separar entre offline y online tu competencia . Porque hay que saber si es la misma o no. De lo que se trata ahora, es de ampliar y adquirir un extra radio con nuestra marca personal integrada en el on/off de las realidades actuales.
Por ejemplo, si eres un personal trainner, analiza a tu competencia en su offline .
Ahora, analiza también la competencia, pero esta vez, en el espacio online . Define los nuevos competidores que existen en el su mercado digital . ¿Qué están haciendo? ¿Son coincidentes los competidores? O se da el caso de que en la lista de competidores offline son distintos en el online .
ⓒ Configura tu DAFO
Con toda esta información, ya podemos tener configurada la DAFO. El análisis introspectivo y externo, te ayudará a ver por dónde puedes ir y cuáles van a ser las acciones en las que invertir parte de tu presupuesto.
Determina las oportunidades y amenazas, de forma que separes el off del on , por ejemplo entre paréntesis añade (off , on , o ambas off/on).
Insisto en tener en cuenta ambas perspectivas dentro de cada una de las cajas de oportunidades y amenazas. Luego nos resultará más fácil definir las acciones on/off en las que queremos invertir.
➋ Define objetivos Blended
Define tus objetivos de forma clara, coordinando el on/off , medible y temporal. Todo lo marcado debería tener una fecha de caducidad o un deadline definido e integrado .
La idea principal es la de coordinar los objetivos on/off , definidos en el tiempo, cuantificarlos y valorar que sean realmente posibles.
➌ Identifica a tu target group
Define a tu público ideal. Intenta saber dónde se encuentra tu target y qué le gusta . Por eso no queda otra que monitorizar, observar y preguntar.
Saber dónde consumen nuestros servicios, traten de lo que traten, e identificar si existen otras formas de dar soluciones.
Es imprescindible conocer lo máximo posible, para luego segmentar y para orientar nuestras acciones a tu público y así tenerlo mejor a la hora de conseguir tus objetivos.
➍ Estrategia interactiva mix B lended
Recurre a las 4 p’s del modernizado Marketing Digital, donde se enfatiza la personalización, P2P, la participación y el modelo productivo.
ⓐ Personalización
Personaliza tu valor a medida de tu target group . Evita en todo lo que puedas globalizar acciones y llama a cada persona por su nombre. Las acciones siempre orientadas a la persona. Buscamos experiencia del usuario única.
ⓑ Pear to pear P2P
Hecho por personas para personas, el intercambio entre iguales . Los usuarios como protagonistas de intercambios de conocimiento.
Para definir aquellos procesos en que los usuarios son los protagonistas de los intercambios en la red, sea para el intercambio de información, de conocimiento, de productos o servicios. De usuario a usuario. Aquí buscamos multidireccionalidad.
ⓒ Participación
Busca la participación e integración de tu público , de tu comunidad, en la creación de tu servicio o valor.
Transforma sin miedo los resultados de lo que realmente quiere tu target. Es él, el responsable de tu existencia . Se busca ya el marketing de permiso.
ⓓ Predictive modelling
El big data en potencia. Saber, para dar mejor servicio . Recoge toda la información posible y configura un análisis que te lleve a dar en el clavo.
Te interesa dar valor, así que tienes que saber qué es lo que realmente se necesita . Modela datos productivos y analiza. Buscamos contextualizar.
➎ Plan de acción
Absorbe toda la información, traspasa lo digital y pon toda esa información a la acción. Hay que traspasar lo digital, ahora ya sabes y conoces qué se necesita realmente y de qué manera.
Por eso, la importancia del embudo en todo el proceso. Encontrar la idea que satisfaga a un segmento que VALORE lo que le das.
ⓐ Crea
Capta la atención de tu público siendo profundo, dejando tu huella particular y que te diferencia del resto.
La creatividad sale sola, en cuento te alineas a tu talento.
ⓑ Experiencia de usuario
Facilita positivamente la solución determinada que ofreces a tu público, que recuerden la experiencia como sencilla y sin obstáculos. Fácil y práctica.
ⓒ Integra distintas posibilidades de conectar
Integra los social media en todo aquello que presentas en la vida offline , ya sean tarjetas de visita, folletos o cualquier otro que actualmente utilices.
ⓓ Personaliza y segmenta
Adapta cada medio y soporte a tu target group . Adapta los contenidos a las distintas redes sociales.
ⓔ Compartir
Comparte tus valores , tu línea, tus experiencias y sé agradecido siempre.
➏ Materializar el plan de acción
Marketing estratégico operacional: ☞ captación, ☞Retención y ☞ ampliación
Materializa el plan de acción y diseña tu propio proceso que te lleve a definir tu propio embudo de conversión . Identifica cada uno de estos procesos para que puedas prepararte a ser la opción preferente.
☞ Acciones de captación
Crea el contenido lo más cautivador que puedas para llamar la atención a tu público objetivo. Utiliza las técnicas y da con el punto de dolor para captar y conectar.
Acciones comerciales, ferias. Presentaciones f2f . Período prueba, garantías de devolución. Folletos. Tarjetas visita. Landing page .Marketing de contenidos. Vídeo Marketing. Marketing de afiliados. Plan de social media. Infografías. Test A/B.
☞ Acciones de retención
Realiza acciones de retención dirigidas hacia la consecución de un objetivo claro, como es la de retener la atención de tu público.
Atención al cliente. Gamificación. Concursos. Soporte. Eventos. Encuestas. Seguimiento. Chat a tiempo real.Email marketing RSS. Personalización. Soporte online. Encuestas online . Gestión de la comunidad.
☞ Acciones de ampliación
Nextselling : en busca de una nueva compra con el mismo servicio.Upselling: inducir a la compra de más servicios de un nivel superior más rentable.Cross-selling : busca la compra de un servicio relacionado.Referencias : solicitar la referencia y recomendaciones.La idea es estar preparado para cuando una persona empieza a tener interés en un tema determinado, porque está buscado una solución a algo que necesita y que tú puedes ofrecerle de la forma más adecuada, antes que cualquier otra opción de las existentes.
➏ Presupuesto
Presupuesta cada acción posible en on/off y valora. A veces la mejor opción no deriva de un presupuesto más económico. Focalízate en los resultados que vas a obtener y no tanto en el coste.
➐ Control
Monitoriza eligiendo los KPI’s independientes para cada caso y para que mundo.
La marca personal online se materializa en internetoffline se materializa fuera de internet offline son mucho más difíciles de medir.
Resulta mucho más sencillo medir una campaña en la que he utilizado Facebook, que una campaña en la que he utilizado una valla o cartel publicitario.
Presentación del curso Personal Branding Blended
Ejemplos de proyectos de marca personal que están aplicando acciones online y offline ⇒ Blended
⇒ Elección de palabras que sirvan como pilares para trazar tu camino
Isra García propone encontrar tres palabras para que te guíen durante los 365 días del año. Tres palabras motivadoras para conseguir lo que te propongas. Una iniciativa que lleva repitiendo cada año desde el 2010.
Originariamente, la idea es de Chris Brogan, las tres palabras representarán los pilares maestros de lo que trates de conseguir en el año nuevo.
Además, te invita a observar la evolución de las palabras elegidas y la verdad que da mucho que pensar.
⇒ Pedido superior a 50€ y training personalizado
Where is the limit Josef Ajram realiza acciones que cruzan el on/off
Estas Navidades se ofrecía llevarte el pedido si tu compra superaba los 50€. Además, realiza trainings presenciales de distintos niveles a los embajadores de marca.
⇒ Cómo premiar a tu comunidad
Víctor Campuzano Vi ), es un blogger con un dominio del Marketing Digital espectacular y sus posts van orientados a ayudar a mejorar los proyectos online .
Su comunidad es muy activa y la forma en la que Vi agradece el aporte de su comunidad, es con un sorteo de unas tazas con su logotipo.
También, creó un composite de su fotografía compuesta de mini fotografías de los protagonistas de su comunidad. Hizo un regalo a su comunidad, creó un composite de mini fotografías de su comunidad. Lo que viene a decir que él está ahí, gracias a cada uno de ellos.
⇒ El poder de una postal
Pablo Yglesias domina el tema de las nuevas tecnologías y la seguridad . Caí rendida a su proyecto por su hiperactividad en redes y en su blog. Actualiza de forma constante sus contenidos, lo que hace imposible leer todos sus contenidos.
Recibí una carta de sus vacaciones por la India , además de una pulsera, que ciertamente no me esperaba y me encantó. Son acciones que conquistan a las comunidades y generan un engagement de alto nivel.
Ideas de acciones on/off que puedes aplicar
Puedes crear un hashtag determinado con un significado definido que en el caso de tu comunidad esté desacuerdo puedas compartir. Prémialo con algo que consideres sea de valor para tu público. Puedes aprovechas perfectamente cualquier ocasión de tu mundo offline y compartirla en redes sociales invitando a hacer lo mismo por coincidencia. Procura salir en los medios tradicionales del mundo offline, conseguir entrevistas, espacios en el que poder exponer tu solución sin promocionar. Puedes hacer pequeñas acciones limitadas en lugar alineado a tus servicios, como presentación, ponencia u otros que convine el off con el on para tener la oportunidad de incrementar tus seguidores. Realiza concursos sencillos de organizar. Pide subir una fotografía escrita de una forma determinada y que de significado a uno de tus valores. Busca el hashtag adecuado y monitorízalo. Prémialo. Existen muchas acciones que puedes realizar en tu proyecto de marca personal, todo dependerá de la creatividad , de las ganas que le pongas y ese pedacito de corazón que solo una persona puede aportar. Las claves:
Haz que tu público participe. Crea un servicio que implique realizar una acción offline y subirla al online. Hasta aquí el Plan de Personal Branding Blended y como no puede de ser de otra forma, para acabar te invito a que participes en un brainstorming excepcional para encontrar más ejemplos de acciones de marca personal on/off .
Si quieres participar en Twitter te invito a que uses el hashtag #PersonalBrandingBlended para lanzar una propuesta de acción blended de tu proyecto online o de cualquiera que quisieras ver algún día.
